Formations à la stratégie digitale en direction des commerçants et des indépendants de la Région Grand Est
Face aux urgences sanitaires, économiques, sociales ou sociétales, la Région Grand Est se mobilise avec la collaboration des CCI, en apportant des mesures ciblées pour répondre aux difficultés rencontrées par l’ensemble des territoires.
Contactez Céline TROST
T.+33 3 88 43 08 06
M. +33 6 22 10 49 98
c.trost@alsace.cci.fr
Pour répondre aux besoins des commerçants, indépendants, restaurateurs, artisans des métiers d’art, la Région Grand Est lance un grand plan d'aide à la digitalisation des entreprises et propose des formations accessibles à distance.
Avec une prise en charge à 100 % par la Collectivité, les commerçants pourront ainsi bénéficier :
- de modules de formation à distance spécifiques : module e-commerce et marketing et module bureautique appliquée/gestion
- d'un MOOC* (cours en ligne) sur la digitalisation ouvert sur simple inscription
*massive open online course
Ces formations étant assurées par les centres de formation des CCI, CCI Campus est votre interlocuteur pour l’Alsace !
LES MODULES DE FORMATION
Module 1 : Développer sa stratégie digitale – e-commerce et marketing
Objectifs :
- Appréhender les perspectives d’évolution du e-commerce et du
- marketing digital
- Mettre en oeuvre une stratégie digitale
Durée : 14 heures
Contenu pédagogique :
1. Communication - Marketing
Les bases du marketing digital - Décoder le jargon de la culture digitale
Communiquer à travers les réseaux sociaux
Facebook pour un usage professionnel
Gestion de l’e-réputation
Lancer une campagne d’e-mailing
2. E-commerce
Créer facilement un site Internet grâce à un système de gestion de contenu (CMS)
Développer la visibilité/impact de son site Internet ou de sa présence sur les réseaux sociaux
Booster son commerce sur le web
Installer un module de paiement sur le site Internet
3. Expérience client
CRM : 3 lettres pour simplifier et optimiser sa relation client
Le Social Selling : prospection clients via les réseaux sociaux et développer ses ventes
4. Logistique
Organiser et optimiser sa logistique e-commerce
Assurer et respecter les délais
5. Sourcing produits
Impliquer ses clients dans l’évolution de ses produits et ses services
Mettre en place une veille sur Internet
Module 2 : Développer sa stratégie commerciale – bureautique appliquée
Objectifs :
- Développer sa stratégie commerciale via l’utilisation des différents logiciels de bureautique
- Développer des compétences techniques
Durée : 7 heures
Contenu pédagogique :
Traitement de texte Microsoft Word
Rédiger un document, courriers commerciaux, devis et les mettre en forme
Tableur Microsoft Excel
Concevoir un tableau, une base de données, les outils nécessaires à la création d’un tableau, construire un tableau de synthèse et suivre son activité commerciale
Présentation Powerpoint
Savoir présenter des documents, diapositives / diaporama
Module 3 : Développer sa stratégie commerciale – initiation outils de gestion
Objectifs :
- Optimiser la gestion quotidienne de son organisation via l’utilisation de logiciels spécifiques
Durée : 7 heures
Contenu pédagogique :
Présentation des logiciels de comptabilité et de paie SAGE / CEGID
- Notions de paramétrages
- Saisies d’écritures
- Centralisation du journal
- Compte de résultats
- Présentation de l’application CHORUS pour la facturation
POUR SUIVRE CES FORMATIONS CONTACTEZ
Céline TROST
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MOOC « Réinventer le commerce local par le digital »
Animé par des professionnels de la digitalisation, ce cours en ligne gratuit permet de découvrir et de s’approprier les enjeux stratégiques de la vente en ligne, ainsi que les outils existants (page Facebook, Instagram, site internet…).
Ce MOOC permettra à chacun de disposer des bases pour poursuivre la digitalisation de son activité en toute autonomie !